Privacy Policy

Modalità di Pagamento

Per confermare la prenotazione, la struttura ricettiva richiede il pagamento della caparra del 30% dell’importo totale per una reciproca garanzia. Il saldo della prenotazione sarà effettuato al momento del check-in.

Condizioni di Cancellazione

Questa tariffa consente di modificare o cancellare la prenotazione senza nessuna penalità fino a 15 giorni prima dalla data di prenotazione.

In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 15 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione viene addebitato l’importo della caparra del soggiorno.

Check-in: Dalle ore 16:00 alle ore 19:00
Check-out: Entro le ore 10:00

 

Politica sulla privacy

Ultimo Aggiornamento: 26 aprile 2020

Noi di Agriturismo Ferrari Federico teniamo alla protezione e al rispetto della vostra privacy. Vi preghiamo di leggere questa politica sulla privacy in quanto contiene informazioni importanti su come utilizziamo le vostre informazioni personali che riceviamo dagli utenti.

Informazioni e consenso

Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo, elaboriamo e divulghiamo le vostre informazioni (faremo riferimento a voi come “utente” o “utenti” da questo momento in poi).

Leggendo questa politica sulla privacy, l’utente viene informato su come raccogliamo, elaboriamo e conserviamo le informazioni personali inviate attraverso il sistema di prenotazione.

L’utente è pregato di leggere attentamente questa politica sulla privacy, che è stata scritta in modo chiaro e conciso, per facilitarne la comprensione e determinare se gli utenti desiderano fornire le proprie informazioni personali o quelle di terze parti a Agriturismo Ferrari Federico.

Le espressioni menzionate in questa politica sulla privacy “sistema di prenotazione”, “motore di prenotazione”, “sistema”, “sito web”, “piattaforma”, “applicazione”, “applicazione web”, “servizi”, “servizi online”, si riferiscono a tutte le pagine e funzioni contenute all’interno di https://www.agriturismoferrari.eu/bookings/ a meno che non venga specificato diversamente.

Accedendo alla piattaforma o fornendo le proprie informazioni, l’utente aderisce alle nostro regolamento sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare questa politica in futuro. Vi consigliamo di consultare questa politica sulla privacy frequentemente al fine di essere aggiornati all’ultima versione.

Identità

Quando in questa politica sulla privacy menzioniamo “noi”, “il nostro”, “responsabile al trattamento dei dati personali”, ci si riferisce a Agriturismo Ferrari Federico.

Responsabile al trattamento dei dati personali (Data Controller)

Agriturismo Ferrari Federico utilizza questo sistema di prenotazione mediante un incaricato al trattamento dei dati, come descritto sopra. Ai fini del GDPR (General Data Protection Regulation) (EU) 2016/679, noi siamo l’ente responsabile a trattamento dei dati personali.

Questo è un reciproco accordo tra il responsabile e l’incaricato al trattamento dei dati personali degli utenti. Noi siamo:

Agriturismo Ferrari Federico
Strada Cassia Cimina Km 17,550
01032 Caprarola - Viterbo
01032 Caprarola - Viterbo
ITALIA

 

Incaricato al trattamento dei dati personali (Data Processor)

 Agriturismo Ferrari Federico si impegna a tutelare la privacy degli utenti del sistema:

Agriturismo Ferrari Federico
Strada Cassia Cimina Km 17,550
01032 Caprarola - Viterbo
01032 Caprarola - Viterbo
ITALIA

 

Ai fini del GDPR, nel momento in cui Agriturismo Ferrari Federico è l’incaricato al trattamento dei dati. Quando questa politica sulla privacy menziona “incaricato al trattamento”, “incaricato”, si riferisce a “Agriturismo Ferrari Federico”.

Gli utenti possono mettersi in contatto on il responsabile alla protezione dei dati personali:

Ferrari Federico
info@agriturismoferrari.eu

 

Informazioni obbligatorie

Le informazioni richieste nei moduli presenti sul sistema di prenotazioni sono, in generale, obbligatori (a meno che non specificato diversamente), ai fini dell’elaborazione delle vostre richieste, pertanto qualora queste informazioni non vengano fornite correttamente o non vengano fornite, non saremo in grado di elaborare la vostra richiesta.

Dati personali che raccogliamo ed elaboriamo

Questo include:

  • Informazioni personali richieste nei nostri form in fase di prenotazione sul nostro sistema (esempio: nome, indirizzo e indirizzo email);
  • Dettagli finanziari ai fini dell’elaborazione della prenotazione quando è richiesto un pagamento anticipato;
  • Dettagli della transazione effettuata sul sistema e dettagli relativi al completamento dell’ordine;
  • Il nostro incaricato al trattamento potrà raccogliere ed elaborare le informazioni personali e/o elaborate per nostro conto nel rispetto delle nostre istruzioni. Agriturismo  Ferrari Federico non può elaborare queste informazioni in nessun altro modo o per nessun altro fine.

Forniamo accesso al nostro incaricato la trattamento dei dati:

  • Per usare le vostre informazioni personali al fine di prenotare camere e servizi a “Agriturismo Ferrari Federico”;
  • Per inviare dettagli di pagamento a “Agriturismo Ferrari Federico” e/o ad aziende di terze parti (per esempio gestori carte di credito quali VISA, Mastercard, ecc…) ai fini di conferma e/o pagamento della prenotazione;
  • Al fine di precompilare moduli e altri dettagli sul nostro sito per rendere la prossima navigazione dell’utente più semplice (esempio: quando si cancella o modifica una prenotazione).

Accesso Login:

Nel caso di registrazione e/o accesso attraverso un account di terze parti, potremo raccogliere e accedere a determinate informazioni del profilo dell’utente del rispettivo social network, ai soli fini interni amministrativi o per gli scopi indicati sopra.

Informazioni di terze parti (esempio: prenota per un amico)

Nel caso in cui l’utente fornisca dei dati di terze parti, dichiara di avere il consenso dell’ente terzo in questione a divulgare queste informazioni e di impegnarsi ad informare l’ente terzo della nostra politica sulla privacy, esonerando noi e l’incaricato al trattamento dei dati personali da qualsiasi responsabilità. Tuttavia ci riserviamo il diritto di condurre le dovute verifiche, adottando le metodologie previste dal regolamento sula protezione dei dati personali.

Dati Sensibili

A meno che non venga espressamente richiesto, vi richiediamo di non inviarci, su o attraverso le piattaforme e servizi da noi forniti, alcuna informazioni personale sensibile (esempio: numero di sicurezza sociale, numero del documento di identificazione, dati relativi alla vostra etnia, opinioni politiche, posizioni religiose e ideologiche or altri credo, salute, caratteristiche biometriche e genetiche, casellario giudiziale, appartenenza a sindacati, procedimenti penali in corso).

Uso dei servizi da parte di minori

I servizi non sono indirizzati ad soggetti di età inferiore ad anni sedici (16) e richiediamo che questi utenti non inviino dati personali attraverso i servizi da noi forniti.

Fini dell’elaborazione dei dati personali

A seconda della richiesta dell’utente, i dati personali raccolti verranno elaborati ai seguenti fini:

  • Per gestire le prenotazioni effetuate, inclusa la gestione di pagamenti (dove applicabile) e la gestione delle richieste e delle preferenze degli utenti;
  • Per gestire la registrazione di programmi fedeltà, ottenere e riscuotere punti;
  • Per gestire le richieste di contatto degli utenti inviateci attraverso i canali da noi forniti;
  • Per gestire l’invio da parte nostra di comunicazioni personalizzate, per mezzo elettronico o convenzionale, nel caso in cui l’utente ci fornisca il suo consenso;
  • Per gestire la fornitura del servizio alberghiero e di servizi addizionali;
  • Per gestire sondaggi e richieste di valutazione della qualità dei servizi forniti da noi e dell’immagine dell’azienda.

Mantenimento dei dati

Conserveremo i vostri dati personali per il periodo necessario alla realizzazione dei fini elencati in questa politica sula privacy a meno che non sia necessario un periodo di tempo più lungo o concesso dalla legge o nel caso in cui l’utente rifiuti di utilizzare i nostri servizi, si opponga o revochi il proprio consenso.

I criteri utilizzati per determinare la lunghezza del periodo di mantenimento delle informazioni personali includono:

  • Da quanto tempo forniamo servizi all’utente (per esempio, da quanto tempo l’utente ha un account con noi o utilizza i nostri servizi o è titolare di una prenotazione che non è ancora stata onorata);
  • La presenza di obbligazioni legali ai quali siamo soggetti (per esempio alcune leggi ci richiedono di registrare le transazioni degli utenti per un certo intervallo di tempo prima di poterle eliminare);
  • La necessità di conservare le informazioni alla luce della nostra posizione legale (esempio: per statuti limitativi, contenziosi e investigazioni)

Interesse legittimo all’elaborazione delle informazioni personali

L’elaborazione dei dati richiesta ai fini elencati sopra non può essere effettuata senza ottenere il consenso dell’utente.

Allo stesso modo, nel caso in cui l’utente revochi il proprio consenso all’elaborazione, questo non andrà a riflettersi sulla legalità delle operazioni effettuate precedentemente alla revoca del consenso da parte dell’utente.

Per revocare il consenso, l’utente può contattarci attraverso i canali di comunicazione da noi forniti.

Allo stesso modo, qualora sia necessario elaborare i dati dell’utente per fini legali o per il rispetto del contratto in essere tra noi e l’utente, l’elaborazione viene considerata del tutto legittima in quanto fondamentale ai fini del rispetto delle relative obbligazioni legali o clausole contrattuali.

Divulgazione dei dati

Utilizzeremo e divulgheremo informazioni personali se lo reputeremo necessario ai fini di:

  • Rispettare la legge, inclusa la legge di Paesi al di fuori del Paese di residenza dell’utente;
  • Adempiere alle obbligazioni legali;
  • Rispondere a richieste provenienti da enti pubblici e governativi, incluse autorità al di fuori del Paese di residenza dell’utente e ottemperare ai requisiti imposti dalla sicurezza nazionale o dalle forze dell’ordine;
  • Far rispettare i nostri termini e condizioni;
  • Tutelare le nostre operazioni;
  • Tutelare diritti, privacy e sicurezza della nostra azienda, dell’utente e di terzi
  • Consentirci di avvalerci dei rimedi disponibili e di limitare i danni che la nostra azienda potrebbe sostenere.

Potremmo utilizzare e divulgare altre informazioni per altri scopi, a meno che non sia proibito dalla legge. In alcuni casi, potremo combinare altri dati a dati personali (esempio: combinare il vostro nome alla vostra posizione geografica). In questi casi, queste informazioni verranno considerata in ogni caso come informazioni personali.

Trasferimento internazionale delle informazioni personali

Potremo trasferire le vostre informazioni personali ai nostri responsabili al trattamento dei dati personali o ai sotto-incaricati al trattamento dei dati personali con sede al di fuori dell’EEA ai fini descritti in questa politica sulla privacy. In questi casi, le vostre informazioni personali continueranno ad essere soggette alle normative sulla privacy previste dalla legge; queste potrebbero essere, per esempio, l’utilizzo di modelli contrattuali approvati dai regolatori, o richiedere ai nostri fornitori di firmare un accordo indipendente sulla privacy approvato dai regolatori (come lo schema americano ‘Privacy Shield’).

I nostri dati sono conservati in Cloud utilizzando Amazon Web Services situati n N. Virginia, USA e Francoforte, Germania. Qualora gli utenti effettuino l’accesso al di fuori degli USA, gli utenti acconsentono al possibile trasferimento e conservazione delle proprie informazioni personali agli USA, ovvero ad una giurisdizione che potrebbe avere normative e regolamenti su privacy e sicurezza differenti dalla giurisdizione del paese dell’utente.

Responsabilità dell’utente

L’utente:

Garantisce di essere maggiorenne o legalmente emancipato/a, ove applicabile, capace di intendere e volere e di fornire informazioni reali, accurate, complete ed aggiornate. A questi fini, l’utente è responsabile della veridicità delle informazioni comunicate e si impegna a mantenere le informazioni aggiornate, affinchè queste rispecchino la situazione attuale.

Garantisce di aver informato soggetti di terze parti dei quali ha fornito i dati, ove applicabile, del regolamento sulla privacy descritto dal presente documento. Inoltre garantisce di aver ottenuto l’autorizzazione alla divulgazione delle informazioni personali dai soggetti di terze parti descritti sopra.

Sarà ritenuto responsabile per la comunicazione di false informazioni fornite attraverso il sito web e per danni, diretti o indiretti, alla nostra azienda o a soggetti terzi.

Esercizio dei diritti

L’utente potrà contattarci gratuitamente per:

  • Chiederci se i propri dati personali sono stati o sono al momento elaborati da noi
  • Accedere ai propri dati personali;
  • Rettificare informazioni errate o incomplete;
  • Richiedere l’eliminazione delle proprie informazioni personali quando, oltre ad altre ragioni, le informazioni non sono più necessarie ai fini per i quali erano state raccolte;
  • Confermare la revoca del consenso al trattamento dei dati personali;
  • Ottenere da noi la limitazione sull’elaborazione dei dati se vengono rispettate le normative sulla tutela delle informazioni personali;
  • Richiedere la portabilità delle informazioni personali

L’utente può inoltre inviare un reclamo in merito alla protezione delle proprie informazioni personali all’autorità competente sulla protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

Elaboreremo le informazioni personali degli utenti in modo confidenziale, rispettando l’obbligo alla segretezza dei dati, nel rispetto delle normative sulla tutela della privacy, al fine di garantire che queste informazioni non vengano alterate, smarrite, elaborate senza la dovuta autorizzazione o consultate illegalmente, in base alla natura delle informazioni stesse e ai rischi ai quali sono esposte.